最近,“水井坊組建高端產(chǎn)品銷售公司,在高端化戰(zhàn)略開啟新一輪變革”的新聞引發(fā)行業(yè)熱議。
酒企與經(jīng)銷商組建合資公司并非新鮮事,很早前瀘州老窖柒泉公司就推出基于股權(quán)層面的廠商合作模式,但為何水井坊的渠道變革在行業(yè)引起如此大反響?
這背后反映出核心商業(yè)資源對于酒企運作高端產(chǎn)品的重要性,名酒也不例外。
從底層邏輯來看,高端酒運作本質(zhì)還是資源驅(qū)動,包括核心渠道資源、核心消費者資源,獲取有核心渠道資源的經(jīng)銷商、有核心消費者資源的終端商也成為眾多區(qū)域酒企、名酒的一致選擇。
在獲取核心資源過程中,酒企運用最多的就是聯(lián)盟體模式。顧名思義,通過廠商深度聯(lián)盟,搶占優(yōu)質(zhì)核心資源,實現(xiàn)目標(biāo)和價值一體化,進而在競爭中取得先發(fā)優(yōu)勢。因為聯(lián)盟體模式對于資源的強勢綁定,傳統(tǒng)聯(lián)盟體模式在多年的應(yīng)用實踐中被愈來愈利益化、粗暴化、套路化,不斷的被很多酒企看成是賺快錢,實現(xiàn)短期快速變現(xiàn)的手段,導(dǎo)致這種聯(lián)盟也越來越不穩(wěn)定,一次性交易、價格穿底等副產(chǎn)品層出不窮,最終產(chǎn)品生命周期快速收窄,廠商合作分崩離析。
正是由于傳統(tǒng)聯(lián)盟體模式實施中的弊病,必須對原有的價值鏈進行重塑,構(gòu)建新型聯(lián)盟體模式,筆者認為要在三個方面進行優(yōu)化和調(diào)整。
參與式治理結(jié)構(gòu)設(shè)計
傳統(tǒng)聯(lián)盟體模式對利益層面的套路設(shè)計非常重視,但事物具有兩面性,產(chǎn)品持續(xù)旺銷的時候大家各取所需,相安無事,可一旦產(chǎn)品銷售遇到問題,利益分配層的矛盾就會很快凸顯。同富貴容易,共患難卻很難,這是人性,我們不能苛責(zé)聯(lián)盟體成員,因為僅僅是基于利益的綁定很難讓聯(lián)盟體伙伴達成充分的信任關(guān)系,也很難讓他們形成可持續(xù)發(fā)展的理念認知。
當(dāng)然也很難有一個十全十美的制度設(shè)計來讓大家都能永遠走下去,畢竟每天都有企業(yè)誕生和消亡,但是可以通過較好的頂層設(shè)計,來盡量延長這種聯(lián)盟關(guān)系。這就需要在聯(lián)盟治理結(jié)構(gòu)上下功夫,在開始就定好整個治理結(jié)構(gòu)的游戲規(guī)則。無論是真實股權(quán)還是虛擬股權(quán),無論是進入機制還是退出機制,都要通過契約方式進行明確,在整個聯(lián)盟組織中建立委托代理關(guān)系,明確誰是投資人、誰是經(jīng)營者,以企業(yè)化運作機制來管理聯(lián)盟體。通過有效的選舉機制構(gòu)建,讓聯(lián)盟體的核心成員參與到整個聯(lián)盟體運作中來;建立分層級的聯(lián)盟體會議機制,實現(xiàn)建議權(quán)、決策權(quán)的有機結(jié)合;根據(jù)聯(lián)盟體合作深度不同,建立對應(yīng)的財務(wù)管理機制,做到透明化、及時化;建立重大事項溝通和研討機制,規(guī)避諸如策略落地、價格管控、產(chǎn)品竄貨等一系列問題。
參與式的治理結(jié)構(gòu)設(shè)計,能在很大程度上有效界定聯(lián)盟體成員的權(quán)力和責(zé)任,延長合作周期,加深合作關(guān)系,實現(xiàn)長期目標(biāo)下的價值認同。
多贏化渠道利益分配
經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑,沒有有效的激勵機制設(shè)計,再好的頂層治理結(jié)構(gòu)設(shè)計也無法真正執(zhí)行。聯(lián)盟體成員之所以愿意跟廠家合作,本質(zhì)還是利益驅(qū)動,賺錢才是硬道理。傳統(tǒng)聯(lián)盟體模式之所以把更多資源投入在聯(lián)盟體成員激勵上,也是看中了物質(zhì)激勵下的短期效果。短期效應(yīng)能否轉(zhuǎn)變成長期黏性,核心在于是否能夠形成持續(xù)動銷。
一個產(chǎn)品的渠道利益大小是相對的,也是絕對的,相對的是指與競品的對比,不可能無限的比競爭對手各環(huán)節(jié)利益大;絕對是指基于自身產(chǎn)品成本限制,也不可能無限投入,所以一定要做好聯(lián)盟體運營中各環(huán)節(jié)利益分配,不僅包括聯(lián)盟體層面,還要包括消費者層面。
1、聯(lián)盟體層面利益分配一般包括三個方面:產(chǎn)品順價利潤;季度年度分紅;模糊獎勵。根據(jù)產(chǎn)品是導(dǎo)入期還是成熟期來決定聯(lián)盟體成員順價利潤的大?。桓鶕?jù)任務(wù)完成時間進度節(jié)點決定季度和年度分紅大?。桓鶕?jù)價格管理和激勵手段的要求決定模糊獎勵的形式和金額。通過將聯(lián)盟體層面渠道利益進行有效設(shè)計和組合,最大化降低一次性投入所帶來的價格管理和產(chǎn)品生命周期問題。
2、消費者層面利益分配則包括兩個方面:購買利益和日常服務(wù)。購買利益是直接購買行為發(fā)生過程中獲得的利益如節(jié)日促銷、宴席政策、產(chǎn)品紅包等;日常服務(wù)是除了物質(zhì)激勵外,通過有效服務(wù)手段來提升核心消費者黏性,如回廠游、旅游、品鑒會、生日福利、各種體驗活動等。多樣化的消費者促銷推廣和互動溝通,會逐步提升消費者對于品牌和產(chǎn)品的忠誠度、美譽度,激發(fā)消費者主動購買的行為動機。
將有限的資源合理配置,滿足渠道和消費者各環(huán)節(jié)的利益需求,在聯(lián)盟體成員的推力和核心消費者的拉力上進行科學(xué)有效的投入設(shè)計,以持續(xù)動銷為利益分配的根本方向,方能實現(xiàn)各利益相關(guān)方的多贏。
賦能型資源能力協(xié)同
傳統(tǒng)聯(lián)盟體通過資源交換獲取對應(yīng)的利益回報,如廠家看重聯(lián)盟體背后的核心消費資源,聯(lián)盟體成員看重廠家的利益政策和支持,以及優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品資源。這種資源交換更多看重利益的價值,通過利益手段來綁定利益相關(guān)方,在這過程中廠商合作仍然是1.0版本,仍然只是較為松散的一種狀態(tài)。
根據(jù)西方渠道關(guān)系理論,渠道關(guān)系被分為六種權(quán)力類型,即:獎勵權(quán)、強迫權(quán)、法定權(quán)、認同權(quán)、專家權(quán)和信息權(quán)。而獎勵權(quán)、強迫權(quán)和法定權(quán)歸屬于強制性渠道關(guān)系范疇,更側(cè)重于懲罰因素和法律因素;認同權(quán)、專家權(quán)和信息權(quán)則歸屬于非強制性渠道關(guān)系范疇?,F(xiàn)在大部分聯(lián)盟體模式都是從強制性渠道關(guān)系出發(fā),并沒有真正實現(xiàn)聯(lián)盟體模式中廠商的充分融合。
未來的聯(lián)盟體模式要充分實現(xiàn)廠商之間在技術(shù)、信息、能力等軟性領(lǐng)域的協(xié)同,廠家從賦能的角度為聯(lián)盟體成員提供諸如二維碼營銷的核心消費者數(shù)據(jù)分析、訂單軟件系統(tǒng)、線下終端新模式培訓(xùn)等各種解決方案,幫助聯(lián)盟體成員快速成長,精準(zhǔn)營銷;聯(lián)盟體成員也可以協(xié)助廠家進行核心終端開發(fā)、核心消費者聯(lián)合營銷、價格管理等項目,當(dāng)然這些也都得嫁接在治理結(jié)構(gòu)完善和利益分配優(yōu)化的基礎(chǔ)上,通過非強制性渠道關(guān)系的構(gòu)建有助于降低渠道沖突,實現(xiàn)廠商利益的最大化。
一起抱團取暖,通過構(gòu)建不同形式的聯(lián)盟體模式實現(xiàn)規(guī)模的快速擴張和能力的共同成長,增強抗風(fēng)險能力,但不管什么樣的聯(lián)盟體形式都要秉承雙贏的初心,達到形式和內(nèi)容上的真正聯(lián)盟,在新的時代讓聯(lián)盟體模式煥發(fā)新的生命力!