“客戶第一、唯客是尊”。近期，郎酒用一場持續(xù)半月的品牌狂歡，讓廣大會員與消費者深度體會到這句話的內涵。

　　8月22日，第四屆郎酒莊園會員節(jié)在郎酒莊園拉開帷幕。這不僅是一場美酒的聚會，更是一次品牌與消費者深度互動、情感共鳴的盛會。從赤水河左岸出發(fā)，這場為期半月的文化之旅跨越千山萬水，12大分站活動依次打響、席卷百城。近日，隨著上海、鄭州站活動圓滿落幕，第四屆郎酒莊園會員節(jié)在全國落地開花。

　　第四屆郎酒莊園會員節(jié)的成功舉辦，是郎酒集團長期堅持“客戶第一，唯客是尊”服務理念的具體體現(xiàn)，也是其對長期主義戰(zhàn)略的堅守與實踐。在行業(yè)看來，這場活動不僅是郎酒會員體系發(fā)展的重要里程碑。也在一定程度上預示著，憑借對長期主義的堅守與追求，郎酒將持續(xù)給消費者帶來更加極致的體驗，其與廣大消費者的深度聯(lián)系也將越來越緊密。

　　“作為一家白酒企業(yè)，最大的社會責任就是為會員、為消費者提供最好的、最有價值的產品，為會員、消費者帶來利益和價值。郎酒莊園會員節(jié)致力于為會員、為用戶提供極致服務與體驗?！钡谒膶美删魄f園會員節(jié)上，汪俊林說到。

　　作為已經(jīng)連續(xù)成功舉辦四屆的品牌IP，郎酒莊園會員節(jié)的體驗持續(xù)升級，參與群體也在逐年擴大，現(xiàn)已經(jīng)成為會員與消費者共同的“嘉年華”。

　　以第四屆郎酒莊園主會場活動為例。活動期間，會員們不僅可以親臨郎酒莊園，近距離感受郎酒“生、長、養(yǎng)、藏”的匠心獨運，還能通過豐富的文化體驗，領略到中國傳統(tǒng)文化的魅力。更有知名文化學者和白酒專家親臨現(xiàn)場，分享白酒文化、品鑒技巧及市場趨勢，為參與者帶來思想的盛宴。

　　在郎酒莊園主會場之外，郎酒也正與全國會員雙向奔赴。酒業(yè)家了解到，活動期間郎酒在全國設立12大分站、百場分會場，與2萬余名會員朋友雙向奔赴，更以超3000萬元好禮真情相贈。

　　8月31日，第四屆郎酒莊園會員節(jié)正式在全國范圍內落地。隨后，北京、廣州、深圳、成都等12大核心城市的分會場活動相繼展開，形成了一場席卷百城的郎酒風暴。

　　酒業(yè)家注意到，每一站分會場活動都各具特色，既有與當?shù)匚幕嘟Y合的創(chuàng)意環(huán)節(jié)，也有針對當?shù)叵M者的專屬福利。更重要的是，郎酒以真金白銀的投入搭建起行業(yè)頂尖知識共享樂園，特邀全領域頂尖專家、學者與價值伙伴親臨現(xiàn)場，通過精彩紛呈的主旨演講與論壇活動交流思想、輸出洞見，帶來最真材實料的干貨分享。

　　行業(yè)認為，在當下波動多變的行業(yè)周期內，第四屆郎酒莊園會員節(jié)的全國落地，讓郎酒的品牌影響力進一步放大。郎酒通過打造更加極致的服務與體驗，讓更多消費者被吸引參與到這場品牌盛宴中來，感受郎酒品牌所傳遞的“客戶至上”的服務理念。這將長期為郎酒的消費者忠誠度提供賦能，也讓郎酒與消費者之間的距離被持續(xù)拉近。

　　“讓郎酒服務會員的生活，讓會員融入郎酒的價值鏈，相互嵌入，讓郎酒真正成為大家的郎酒。”上海站現(xiàn)場，郎酒股份總經(jīng)理汪博煒這樣表示。

　　從這句話不難看出，郎酒正在用郎酒莊園莊園會員節(jié)這一IP傳遞與詮釋郎酒的初心與堅守。換言之，郎酒不僅要為消費者提供極致產品，更要為會員提供極致價值。這份為會員賦能的底氣背后，是郎酒不遺余力構建立體服務價值鏈，踐行“唯客是尊”的實力與決心。

　　品質是一切服務的前提。近年來，郎酒抓好“三品戰(zhàn)略”打造極致好酒，不斷升級產品品質，讓郎酒的大單品具有強大的穿透力。

　　產能是品質的護城河。據(jù)了解，醬香型酒今年將新增產能0.5萬噸，明年新增0.5萬噸，2025年總產能達到年產8萬噸，貯酒2030年可達50萬噸。同時，醬香郎酒繼續(xù)堅持“兩快一慢”，2025年仍然按總貯量的十分之一投放市場銷售，確保產品品質。兼香產品則繼續(xù)穩(wěn)步按每年10-15萬噸基酒生產推進。在現(xiàn)有30萬噸基酒的前提下，到2030年將基酒貯存達50萬噸。這將為龍馬郎、郎牌·黑馬特、郎牌特曲T8為首的兼香產品奠定堅實的品質基礎。

　　作為郎酒會員體系的起點，郎酒莊園也將以嶄新的姿態(tài)迎接會員“回家”。據(jù)介紹，郎酒莊園內新的“懸崖酒店”、“百家姓館”將于2024年開工建設，“百年郎酒館”則在2025年下半年開工建設。龍馬酒莊預計在2026年下半年可投入使用。這意味著，郎酒莊園即將蛻變成為更加完善世界級酒莊，更時尚、更現(xiàn)代的龍馬酒莊，也將為兼香型產品賦能，成為郎酒會員的另一個“家”。

　　7年，是一瓶莊園醬酒青花郎主體基酒的貯存年份，也是郎酒構建全新會員體系、服務廣大會員的時間刻度。聚焦郎酒會員體系來看，郎酒始終以“用戶第一，唯客是尊”的理念，提供極致服務體驗，與會員價值相融共生。

　　自2018年成立以來，郎酒“青花薈”VIP俱樂部持續(xù)4年向各界精英人士持續(xù)提供高品質服務，幾年間通過上千場用戶活動，將會員規(guī)模擴大至數(shù)萬名，并與全國數(shù)百座城市的用戶建立了緊密的價值與情感紐帶，2021年，青花薈正式迭代升級郎酒莊園會員中心，為廣大用戶提供更加極致的服務與體驗。

　　與此同時，郎酒不斷推動用戶體驗的升級。截至目前，郎酒構建起了包括“郎酒PLUS”等在內的數(shù)字化矩陣，完成與成千上萬的消費者實現(xiàn)高效鏈接。

　　郎酒莊園會員節(jié)的進化與蛻變，是郎酒踐行消費者的一例縮影。對于一向追求極致的郎酒而言，它也是發(fā)展與進階的一面鏡子。在白酒行業(yè)競爭日益激烈的今天，郎酒放眼長期，堅持品質為先、服務至上，通過不斷提升產品質量、優(yōu)化客戶服務體驗，贏得了會員的青睞，也贏得了消費者的廣泛認可與好評。

　　在行業(yè)看來，透過第四屆郎酒莊園會員節(jié)，郎酒集團長期堅持“客戶第一，唯客是尊”服務理念更加清晰。憑借對長期主義戰(zhàn)略的堅守與實踐，郎酒有望構建更具“極致”價值的共生會員體系，其綜合實力也將不斷壯大。